REVIEW
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댓글목록
작성자 모라츠 공식스토어
작성일 2022-02-17
평점
먼저, 남겨주신 내용과 사진 함께 확인하였습니다.
해당 상품이 불량 상품으로 출고 된 것으로 보입니다.
상품 받아보시고 당황하셨을텐데 죄송한 말씀 드립니다.
저희는 이스라엘 본사에서 상품을 받아 물류센터에서 그대로 출고 하고 있으며 본품의 경우 물류 시스템상 불량 확인을 모두 할 수 없어 이번에 불량 상품이 출고된것을 바로 확인 하지 못한거 같습니다.
다시 한 번 상품 받아보시고 불쾌하셨을 고객님께 죄송합니다.
고객님이 요청하셨던 내용대로 제품 환불로 진행하겠습니다.
다시 한번 죄송합니다.
다음에 저희 제품을 이용 해 주실때는 상품 출고 시 고객님 마음 상하시는 일 없도록 노력하는 모라츠가 되겠습니다.
감사합니다.